Conditions générales de vente

Objet

Les présentes conditions encadrent la vente des abonnements à Coolcolab, service en ligne de gestion de collabs, de clients, de documents et de paiements pour les créatifs, freelances et agences. Elles complètent les conditions d'utilisation.

Les offres

Solo est gratuit pour toujours, dans les limites indiquées sur la page Tarifs (3 collabs actives, 50 Mo de stockage). Pro est un abonnement payant, au mois ou à l'année. Studio est proposé après un échange avec notre équipe, selon les besoins de votre structure.

Prix

Les prix sont affichés en dollars américains et, à titre indicatif, en euros et en francs CFA. Pro coûte 10 $ par mois, ou 7 $ par mois facturés 84 $ par an. Les taxes applicables dans votre pays peuvent s'ajouter au moment du paiement. Nous pouvons faire évoluer nos prix ; tout changement vous est annoncé au moins 30 jours avant votre prochain renouvellement.

Paiement

Le paiement se fait en ligne, par carte bancaire ou par mobile money selon les moyens disponibles dans votre pays, auprès de prestataires de paiement sécurisés. Coolcolab ne conserve jamais vos coordonnées bancaires.

Durée et renouvellement

L'abonnement mensuel se renouvelle chaque mois, l'abonnement annuel chaque année, à la même date. Vous recevez un rappel par e-mail avant chaque renouvellement annuel.

Changer d'offre

Vous pouvez passer de Solo à Pro à tout moment : les fonctionnalités sont débloquées tout de suite. Si vous revenez à Solo, vous gardez Pro jusqu'à la fin de la période payée ; vos données restent intactes ; au-delà de 3 collabs actives, il faut en terminer une avant d'en ouvrir une nouvelle.

Résiliation

Vous pouvez résilier depuis Paramètres › Offre, sans frais ni justification. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours. Vous pouvez exporter vos documents à tout moment.

Remboursement

Toute période commencée est due. Si un problème technique de notre fait vous empêche d'utiliser Coolcolab, contactez-nous : nous étudions chaque demande et remboursons au prorata lorsque c'est justifié.

Droit applicable et litiges

Ces conditions sont soumises au droit [à préciser]. En cas de désaccord, écrivez-nous d'abord : nous cherchons toujours une solution amiable avant toute action.