Un bon devis ne sert pas seulement à annoncer un prix : il rassure le client, cadre le projet et vous protège quand la demande dérive. Voici comment construire un devis de site internet clair, complet et facile à accepter.
Ce que le client doit comprendre en 30 secondes
Votre client ne lit pas un devis comme un contrat. Il cherche trois réponses : qu'est-ce que j'obtiens, combien ça coûte, et quand. Placez-les en haut, avant le détail.
- L'objet : « Refonte du site vitrine de Maison Ndolé, 5 pages, version mobile incluse ».
- Le total : hors taxes, TVA et toutes taxes comprises.
- Le calendrier : date de démarrage, grandes étapes, date de mise en ligne prévue.
Les lignes à prévoir
Découpez le projet en prestations compréhensibles plutôt qu'en un seul forfait opaque. Le client voit où va son argent, et vous pouvez retirer une ligne au lieu de baisser votre prix.
| Prestation | Unité | Exemple |
|---|---|---|
| Site vitrine (jusqu'à 5 pages) | forfait | 850 000 XAF |
| Page supplémentaire | page | 75 000 XAF |
| Rédaction SEO | page | 25 000 XAF |
| Hébergement et nom de domaine | an | 60 000 XAF |
| Maintenance | mois | 45 000 XAF |
| Formation de l'équipe | heure | 35 000 XAF |
Fixer vos prix sans vous brader
Partez du temps réel passé, pas de ce que vous pensez que le client peut payer. Comptez les étapes souvent oubliées : brief, allers-retours, tests sur mobile, mise en ligne, formation.
- Estimez le nombre de jours par étape (maquette, développement, corrections, tests).
- Multipliez par votre taux journalier.
- Ajoutez une marge de 15 à 20 % pour l'imprévu.
- Comparez avec vos projets précédents : le prix doit rester cohérent.
Les conditions qui vous protègent
- Acompte : 30 à 50 % à la signature. Pas d'acompte, pas de démarrage.
- Allers-retours inclus : précisez-en le nombre par étape (par exemple 2). Au-delà, c'est facturé.
- Validité : 30 jours, pour éviter qu'un devis accepté six mois plus tard vous engage à l'ancien prix.
- Ce qui n'est pas inclus : contenus, photos, licences de plugins payants.
Un devis précis est le meilleur outil anti-« petites modifications ». Quand une demande sort du cadre, vous n'avez pas à vous justifier : vous ajoutez une ligne.
Facturer en XAF ou en euros
Si votre client est à l'étranger, établissez le devis dans sa devise. Il comprend tout de suite le montant et vous évitez les discussions de taux de change au moment de payer.
Faire signer, puis démarrer
Envoyez le devis par lien plutôt qu'en pièce jointe : le client l'ouvre sur son téléphone, l'accepte en ligne, et vous êtes prévenu. Avec Coolcolab, l'acceptation ouvre la collab, son échéancier et l'accès au portail du client.
